心理学
类型
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198千字
字数
2016-04-01
发行日期
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主编推荐语
刘润推荐。畅销10年的销售圣经。商家不想让顾客和同行看到的行为学宝典。
内容简介
究竟是什么触发了人们内心的购买欲？为什么有的顾客会满载而归，而有的顾客却两手空空离开卖场？网上购物会不会取代大型购物中心？“零售业的福尔摩斯”、消费行为学家帕科·昂德希尔带领着自己的团队深入各种消费场景，比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等，跟踪观察购物者，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，通过独到的调查手法和敏锐的洞察力，记录了人们在购物时的种种行为特征和消费习惯，并在此基础上分析了决定这些消费行为的和消费习惯的底层逻辑，也就是消费者的购物心理、购买动机和社会影响因素等，分析了购买行为与消费心理的博弈关系，凭借着福尔摩斯般的精确推理，为读者描绘了商家、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。无论对于网店还是实体店，无论对于零售商还是消费者,《顾客为什么购买》这本书都提供了一些关于购物学的非常有价值的建议和指导。尤其对于商家改善自己的购物环境，提升自己的购物体验，优化自己的购买流程，设计高效的促销活动等，有重要的实用价值。
目录
版权信息
再版寄语
业内知名人士、媒体 倾情推荐
新版序 互联网改变购物世界
第一部分 购物学的奥秘
第一章 购物学的诞生
第二章 零售商和营销商所不知道的
第二部分 购物机理学：商家应在哪些方面下功夫
第三章 缓冲地带的妙用
第四章 顾客需要腾出一只手
第五章 广告牌的效应
第六章 设计购买线路
第七章 急顾客之所需
第三部分 购物人口统计学：不同群体的购物行为研究
第八章 像男人那样购物
第九章 女人到底想要什么
第十章 你懂老年消费者吗
第十一章 孩子的钱不好赚
第四部分 购物动力学：观，闻，触，买
第十二章 感官与购物
第十三章 商店成功经营的三大法宝
第十四章 延长购物的好时段，缩短等候的差时段
第十五章 巧扮收款台
第十六章 商品推销的小窍门
第五部分 购物未来学：全球商业的新模式
第十七章 互联网带来购物新挑战
第十八章 感受全球购物文化
第十九章 体验异地消费模式
第二十章 购物学研究的新展望
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评分及书评 评分不足
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刘润
2019-05-17 给这本书评了
5.0
很透彻地讲明白了用户为什么会买的问题
用户为什么会买？到底是什么激发了用户的购买欲？这本书讲了许多用户在购买商品时的心理依据和决策逻辑。
用户购买你的产品，是在回报你所提供的价值。所以购买的前提，是价值。你应该重点研究的问题，不是如何把自己的产品卖出去，而是用户为什么要买你的产品？这就是从站在自己的角度，转变为站在用户的角度。你千万别小看这个站位的转变，这直接决定了你是否能做到真正地理解用户。 研究自己如何卖之前，先研究用户为什么会买。这本书很透彻地讲明白了这个问题，非常推荐。
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雨田 卢建雷
2021-05-21 给这本书评了
4.0
如何理解用户
一切都要找到本源，根据使用场景，用户群体，市场文化展示商品
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「微信」扫码分享 出版方 中信出版集团
中信出版社，成立于1988年，隶属于中国中信集团公司，是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。
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