3月初，我在10086客服查询下，发现原套餐彩铃业主仍在继续扣费。去年5月份神级后就开始重复收费，反馈到现在只是把原来多扣的部分，以话费形式返还。而这个月需要把整个月的扣费结束才能返还。我就纳闷了，钱也不多，5元月租返还就这么难吗？打个比方，一个人月多扣5元，移动6亿多用户，按一半算，一个月就是30多亿元，这不用任何付出，自动到账，难道这不是明抢吗？无耻行为。就算活期，按天算这个额外利息也不少，这个虽然说是个假设，但已经存在这种现象。普通人的钱就这么被割韭菜，薅羊毛还不能在一个地方搞呀！之前就问过一个移动上门的维修售后，这300兆宽带与1000兆差距有多大，他用比较专业的话讲，本质是没什么太大差异的，移动传输速度稳定性差，波动太大。升级看来只是个噱头，有点不地道，多花冤枉钱。
早上又电话10080客服，客服还是吧老一套流程搬出来，我立即打住她的解释，什么造成您的不便，他们表示理解，让我耐心等待，接听移动客服电话，什么第一时间登记了，第一时间反馈给你处理之类的话。我说我都能成为前台客服了，听得耳朵都生老茧了，她就不吭声了。你要问他们有什么时效，那就是1-5个工作日，一个月有几个1-5个工作日这不是耍赖皮吗，就是拖，反复拖你。比耐心，比持久力。看来携号转网也是被逼的。处理好后第一件事就是处理这个，不见，永不相见。你们有没有被这样没良心套路过？