微信退票要到火车站去退款，可能是因为用户在购票的时候已经打印了凭证，这种情况就必须要到火车站的人工窗口才能够办理退票业务。
另外还有一种可能就是，使用了第三方购票推出的特殊服务，如夜间服务、专人抢票、线下抢票等。这种就只能去车站退票，因为是线下抢购的。
持票人需要拿着自己购票时的身份证原件，前往火车站的人工窗口办理退款手续，同时交回打印的凭证，而应退的票款也会原路返回到用户的支付账户里面。
微信买的火车票怎么退票？
1、用户需要先打开自己手机里面的微信，在微信的主页里面，在右下角的位置有一个“我的”选项，需要点击进入。
2、进入我的主页之后有一个“支付”选项，点击进入之后，往下拖在里面有“火车票机票”功能，需要点开这个选项。
3、进入火车票机票页面之后，往下找会找到一个订单功能选项，点开这个选项之后进入订单功能页面，需要点击订单的信息。
4、找到火车票的订单详细信息之后，点开里面就有我要退票选项，直接点击进入，进入退票的申请页面之后，点击退票就可以了。
乘客在办理退票业务的时候要注意，如果在购票的时候使用的是现金付款的话，那么在网上办理完退票手续之后，要在退票日算起，180天内，凭购票时的身份证原件到火车站的人工窗口，才能领取到自己的退票款。